BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK KABUPATEN GARUT

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

Standard pelayanan publik adalah suatu tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai komitmen atau janji dari penyelenggara pelayanan kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan yang berkualitas.

Standar pelayanan memiliki arti yang sangat penting dalam pelayanan publik. Standar pelayanan merupakan suatu komitmen penyelenggara pelayanan untuk menyediakan pelayanan dengan suatu kualitas tertentu yang ditentukan atas dasar perpaduan harapan-harapan masyarakat dan kemampuan penyelenggara pelayanan. Penetapan standar pelayanan yang dilakukan melalui proses identifikasi jenis pelayanan, identifikasi pelanggan, identifikasi harapan pelanggan, perumusan visi dan misi pelayanan, analisis proses dan prosedur, sarana dan prasarana, dan waktu.

MAKLUMAT PELAYANAN

"Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Garut, menyatakan akan melaksanakan pelayanan sebaik-baiknya sesuai standar pelayanan yang ditetapkan. Pelanggaran atas maklumat akan dikenakan sanksi sesuai peraturan yang berlaku"